Nakliye ve Montaj Bilgilendirmesi

Ürünlerimizin teslimat ve kurulum süreçlerini profesyonel ekiplerimizle eksiksiz şekilde tamamlamaktayız.

Hizmet Verilen Bölgeler

Sadece İstanbul illine teslimat ve montaj hizmeti sunulmaktadır.

• Adalar ve merkeze uzak kırsal bölgeler teslimat kapsamı dışındadır.
• Diğer illere kargo veya herhangi bir taşıma yöntemiyle gönderim yapılmamaktadır.

Teslimat Süreci

1. Sipariş Onayı: Siparişiniz ofis ekibimiz tarafından aynı gün işleme alınır.
2. Planlama: Teslimattan önce sizinle iletişime geçilerek randevu oluşturulur.
3. Teslimat: Ürün, Seronay lojistik ekibi tarafından adresinize ulaştırılır.
4. Montaj: Kurulum hizmeti, teslimatla aynı gün ve aynı ekip tarafından sağlanır.
5. Onay: Ürün kurulumu tamamlandıktan sonra kontrol edilir ve teslim formu imzalanır.

Montaj Hizmeti

• Montaj hizmeti tamamen ücretsizdir ve yalnızca ürün teslimatı sırasında verilmektedir.
• Sonradan ayrı bir gün için montaj hizmeti sunulmamaktadır.
• Kurulum yapılacak alanın önceden hazırlanmış ve erişilebilir olması gerekmektedir.

Teslimat Koşulları

• Asansör bulunmayan binalarda, teslimat en fazla 3. kata kadar yapılmaktadır.
• Araç girişine izin verilmeyen ve yürüme mesafesi uzun site ve apartmanlara teslimat yapılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

• Montaj başka bir gün yapılabilir mi? Hayır, yalnızca teslimat günü yapılmaktadır.
• Yüksek kata teslimat mümkün mü? Asansör yoksa en fazla 3. kata kadar teslimat yapılır.
• Kurulumdan sonra destek alabilir miyim? Evet, satış sonrası destek hizmetimiz aktiftir.

Önemli Uyarılar

• Teslimat ve kurulum yalnızca İstanbul iline gerçekleştirilmektedir.
• Asansör bulunmayan binalarda, 3. katın üzerindeki dairelere teslimat yapılmaz.
• Araç girişine izin verilmeyen sitelere teslimat yapılamaz.
• Kurulum yapılacak alanın önceden hazırlanmış olması gerekmektedir.

İletişim ve Destek

Her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

0850 304 66 84 (Çağrı Merkezi & WhatsApp)

 info@seronay.com